Toimituskäytäntö

Ganilla.store tarjoaa asiakkailleen nopean ja luotettavan toimituksen, jotta ostokset saapuvat perille mahdollisimman nopeasti ja turvallisesti. Tässä toimituskäytännössä kerromme, miten toimitukset toimivat ja mitä voit odottaa tilauksesi suhteen.

1. Toimitusajat

• Käsittelyaika: Tilaukset käsitellään ja lähetetään varastoltamme 1–3 arkipäivän kuluessa.

• Toimitusaika: Toimitusaika vaihtelee valitun toimitustavan ja sijainnin mukaan, mutta tyypillisesti toimitukset saapuvat 7–14 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä.

Toimitusaika saattaa vaihdella sesonkiaikojen tai erityisten olosuhteiden vuoksi, mutta pidämme sinut ajan tasalla mahdollisista viivästyksistä.

2. Toimitustavat

Tarjoamme useita toimitusvaihtoehtoja, ja valitsemme parhaan toimitustavan sen mukaan, mitä tuotteita olet tilannut ja toimitusosoitteesi sijainnin mukaan. Voit valita seuraavista toimitusvaihtoehdoista:

• Posti

• Kuriiripalvelut (esim. UPS, DHL)

3. Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät tilauksen kokonaissumman, toimitusosoitteen ja valitun toimitustavan mukaan. Toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan kassalla ennen maksamista.

4. Seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantatiedot ja linkin, jonka avulla voit seurata pakettisi kulkua. Jos et saa seurantatietoja tai jos sinulla on kysyttävää toimituksesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

5. Toimitusongelmat

Jos tilauksesi viivästyy tai paketti menee kadoksiin, ota heti yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen support@ganilla.store. Teemme parhaamme selvittääksemme tilanteen ja varmistamme, että saat tilauksesi mahdollisimman pian.

6. Virheelliset osoitteet

Varmista, että toimitusosoite on oikea ja täydellinen, sillä virheelliset tai puutteelliset osoitteet voivat aiheuttaa viivästyksiä toimituksessa. Emme ole vastuussa toimitusviivästyksistä, jotka johtuvat asiakkaan antamasta virheellisestä osoitteesta.

7. Kansainväliset toimitukset

Ganilla.store tarjoaa kansainvälisiä toimituksia. Kansainvälisissä tilauksissa toimituskulut, toimitusaika ja mahdolliset tullimaksut vaihtelevat kohdemaan mukaan. Varmistamme, että saat kaikki tarvittavat tiedot toimituksesta kassalla.

8. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta tai toimitusehdoista, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme:
📧 support@ganilla.store